Termes et conditions

1. Objet

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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables aux prestations proposées par Aura Mystik (ci-après « le Prestataire ») à toute personne (ci-après « le Client ») via le site internet.

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2. Nature et finalité des prestations

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Aura Mystik propose des accompagnements en développement personnel, évolution de conscience et transformation intérieure, incluant notamment :

• séances individuelles (coaching, guidance, consultation)

• ateliers collectifs

• programmes structurés

Ces prestations visent à favoriser une évolution personnelle et une meilleure compréhension de soi.

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3. Cadre et positionnement des services

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Les prestations proposées s’inscrivent dans une démarche de développement personnel et de bien-être.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical

• un diagnostic

• un traitement thérapeutique

Le Client est invité à consulter un professionnel de santé pour toute problématique médicale ou psychologique.

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4. Engagement et responsabilité du Client

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Le Client reconnaît que :

• toute transformation dépend de son implication personnelle

• les résultats ne peuvent être garantis

• les expériences vécues peuvent être subjectives

Le Client reste pleinement responsable de ses décisions, interprétations et actions.

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5. Réservation et validation

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La réservation s’effectue en ligne via le site.

Elle est considérée comme ferme après :

• validation de la demande

• et, le cas échéant, paiement total ou partiel

Le Prestataire se réserve le droit de refuser une demande en cas de situation inadaptée.

6. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€).
Ils peuvent être modifiés à tout moment.

Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation ou de la commande.

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7. Modalités de paiement

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Le paiement peut être réalisé via :

• solutions de paiement en ligne sécurisées

• virement bancaire

• autres moyens proposés

Certaines prestations nécessitent un paiement intégral avant toute exécution.

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8. Accès aux prestations

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Les prestations sont accessibles :

• à distance (visioconférence, audio, etc.)

• ou en présentiel selon les cas

Le Client est responsable de disposer des moyens techniques nécessaires.

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9. Droit de rétractation

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Conformément à la réglementation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Toutefois, ce droit ne s’applique pas :

• si la prestation a été exécutée avant la fin du délai

• ou si le Client a expressément renoncé à ce droit

 

10. Annulation, report et absence

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Toute modification doit être demandée au minimum 24 heures avant la séance.

• Annulation tardive ou absence : prestation due en totalité

• Report : possible selon disponibilités

Le Prestataire se réserve le droit de reprogrammer une séance en cas d’empêchement.

 

11. Conditions spécifiques aux programmes

 

Pour les programmes ou accompagnements longs :

• l’accès est strictement personnel

• tout partage ou reproduction est interdit

• les contenus ne sont pas remboursables une fois accessibles

 

12. Remboursement

 

Les remboursements sont possibles uniquement si :

• la prestation n’a pas été réalisée

• et la demande respecte les conditions d’annulation

Aucun remboursement ne sera effectué après réalisation ou accès aux contenus.

 

13. Confidentialité

 

Les échanges entre le Client et le Prestataire sont strictement confidentiels.

Le Prestataire s’engage à respecter la vie privée du Client dans le cadre de la prestation.

 

14. Propriété intellectuelle

 

Tous les contenus, méthodes et supports sont protégés.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

 

15. Données personnelles

 

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des prestations et sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

 

16. Limitation de responsabilité

 

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable :

• des choix effectués par le Client

• des résultats attendus ou non atteints

• des conséquences liées à l’utilisation des conseils fournis

 

17. Force majeure

 

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas d’événement indépendant de sa volonté empêchant l’exécution des prestations.

 

18. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les juridictions compétentes seront saisies.

 

19. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV sans réserve.