Aura Mystik

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Aura Mystik
📩 Contact : via le formulaire du site ou email servicecommercial@aura-mystik.com

2. Données collectées

Aura Mystik peut collecter les données suivantes :

• identité (nom, prénom)

• coordonnées (email, téléphone si applicable)

• informations de réservation et d’achat

• messages envoyés via les formulaires

• données de navigation (cookies, adresse IP, appareil)

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous :

• utilisez le site

• effectuez une réservation

• contactez le service

• naviguez sur les pages

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• gérer les réservations et prestations

• traiter les paiements

• assurer le suivi client

• envoyer des communications (emails, confirmations, rappels)

• améliorer les services et l’expérience utilisateur

• respecter les obligations légales

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, réservation)

• le consentement (formulaire, cookies)

• l’intérêt légitime (amélioration des services)

• les obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• pendant la durée de la relation client

• puis archivées selon les obligations légales

• ou supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires

6. Partage des données

Les données ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service, tels que :

• plateformes de paiement

• outils d’emailing

• hébergement du site

• solutions de réservation

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité.

7. Sécurité des données

Aura Mystik met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données :

• connexions sécurisées (HTTPS)

• accès restreint aux données

• outils sécurisés

Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, une part de risque subsiste.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit de suppression

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en contactant Aura Mystik.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• améliorer la navigation

• analyser le trafic

• personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur ou le bandeau prévu à cet effet.

10. Données des mineurs

Les services ne sont pas destinés aux mineurs sans autorisation parentale.

11. Transfert de données hors UE

Certains outils utilisés peuvent entraîner un transfert de données hors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, Aura Mystik s’assure que ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation (clauses contractuelles types, garanties appropriées).

12. Réclamation

En cas de litige concernant vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

13. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation.

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